¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24–48 h y la entrega peninsular tarda 2–5 días laborables. Siempre con número de seguimiento.
¿Puedo devolver un producto si no me convence?
Sí: tienes 30 días desde la entrega. Escríbenos, te mandamos la etiqueta y reembolsamos en 3–5 días tras recibirlo.
¿Cómo elijo la talla de cama correcta?
Mide a tu mascota tumbada y estirada, y suma 15–20 cm. En cada ficha de producto indicamos las medidas exactas y el rango de peso recomendado.
¿Los materiales son seguros para mi mascota?
Sí. Solo seleccionamos productos con materiales aptos para el contacto animal: tejidos sin tratamientos agresivos, sisal natural en rascadores y componentes estables.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y segura.